Procesmanagement specialist
Procesmanagement is cruciaal in de complexe wereld van bedrijfsvoering. Tijdens deze tweedaagse training duiken we dieper in de nuances van deze rol en de onmiskenbare impact die effectief procesmanagement kan hebben op een organisatie.
Het doel van deze training is vooral om jou te leren denken in processen. Je ontdekt hoe je van jouw eigen ‘practice’ een echte ‘best practice’ maakt in plaats van het kopiëren van “best practices” en “standaarden” van anderen. Een standaardoplossing bestaat niet….
Waarom deze opleiding?
Functioneel beheer is het werkveld dat zich bevindt rondom de aansluiting van ICT op het bedrijfsproces. Juist deze aansluiting is vaak niet optimaal. Oorzaak: slecht presenterende processen. Als functioneel beheer adviseur bevind jij je op de ideale positie om hier iets aan te doen. Want je bent als functioneel beheerder elke dag, bewust of onbewust, met processen bezig. Je legt processen vast in een informatiesysteem, je verbetert ze, je schrapt en je past ze toe bij de uitvoering van je werkzaamheden.
Deze training gaat over het belang van processen in het algemeen, over de processen die functioneel beheerders vrijwel dagelijks uitvoeren en over de gereedschappen (tools) die daarbij van pas komen. Ook leer je meer over de achtergrond van procesmatig werken. Als je niet procesmatig werkt, ben je onvoorspelbaar en niet proactief. Bovendien voeg je minder waarde toe voor de klant! Dit is een how-to-training: wanneer en hoe pas je iets toe? De training reikt je de inzichten en handvatten aan waarmee jij je impact kunt vergroten.
WAT MAAKT ONZE OPLEIDING ZO GOED?
- Ervaren trainers die al jarenlang werkzaam zijn in dit vakgebied;
- Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers;
- Veel ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie. We gaan zelfs met jouw praktijksituatie aan de gang!
- Hogere retentie van leren door onze praktijkopdrachte
VOOR WIE IS DEZE VAKOPLEIDING?
Deze training is zeer geschikt voor zowel de beginnende als de meer ervaren functioneel beheerders. Met de praktische aard van de opleiding onderscheiden wij ons van andere opleidingen. We benaderen elke situatie vanuit de functioneel beheerder en niet vanuit een theoretisch model. Je krijgt oplossingen aangereikt voor allerlei problemen en situaties waarmee je dagelijks te maken hebt.
Procesmanagement voor Functioneel Beheer bestaat uit 6 modules verspreid over 2 dagen. Wij verzorgen deze training uitsluitend als in-company traject: ingericht naar wens en toegesneden op de kennisbehoefte van de deelnemers. Onze erkende partners bieden vanaf 2022 deze training ook aan via open inschrijving.
TRAINERS
De Vakopleiding Functioneel Beheer® wordt gegeven door ervaren trainers. Onze trainers hebben jarenlange ervaring in de praktijk en zijn gecertificeerd door onze partner EXIN. Meer informatie over onze trainers vind je hier.
Programma
DAG 1
Module 1 - De basisprincipes
Tijdens deze module vertellen we je alles wat je moet weten over de relatie van functioneel beheer met processen en procesmatig werken. Wat zijn processen en wat is procesmanagement? Maar ook welke valkuilen er zijn.
Module 2 – Hoe beschrijf je een proces?
Processen moeten nauwkeurig beschreven worden, zodat voor iedereen duidelijk is hoe het proces er precies uitziet. Tijdens deze module krijg je gereedschappen aangereikt, waarmee je processen kunt beschrijven en vastleggen.
Module 3 – Hoe meet je een proces?
Meten is weten. Ook de status of prestaties van een proces kun je meten. Het doel van zo’n procesmeting is inzicht te verkrijgen in een bepaald aspect van het proces: hoe sta je ervoor? En wat zeggen deze gegevens je?
DAG 2
Module 4 – Hoe analyseer je een proces?
Elk probleem heeft een oorzaak. Soms weet je niet wat de oorzaak is of misschien zijn er wel verschillende oorzaken. Je kunt een probleem oplossen door de oorzaken op te sporen en weg te nemen.
Module 5 – Hoe verbeter je een proces?
Een proces verbeter je niet zomaar, maar tijdens deze module leer je welke gereedschappen er zijn en hoe je ze gebruikt om een proces te verbeteren.
Module 6 – Hoe borg je een proces?
Het borgen van het proces is net zo belangrijk als of misschien wel belangrijker dan het beschrijven van het proces. Die twee kun je niet los van elkaar zien. Een gestructureerde manier van werken zonder borging is ten dode opgeschreven.
DATA EN LOCATIES
Nog niet gepland
Vanaf januari 2021 kunnen functioneel beheerders een geheel nieuwe certificering behalen, wat gebaseerd is op e-CF. Exameninstituut EXIN en expert Daniël E. Brouwer hebben gezamenlijk een examen ontwikkeld, dat is gebaseerd op deze Vakopleiding Functioneel Beheer en hét Handboek. Net als het Handboek en de Vakopleiding kent ook het EXIN examen een praktische insteek. Je wordt vooral getoetst op praktische vaardigheden, en minder op theorie. Door de praktische benadering is deze certificering voor Functioneel Beheer uniek in zijn soort en is de certificering hét langverwachte antwoord op deze roep vanuit het vakgebied.
Maurice van der Donk –
Training gevolgd na van vakopleiding functioneel beheer. Voor mijn gevoel is dit een randvoorwaarde om deze training te starten maar dat is persoonlijk. Een pittige verdieping van de eerder geleerde stof. Persoonlijk heb ik behoefte aan diverse casussen uit de praktijk. Het is een training die je aanzet tot denken. Heel benieuwd hoe dit mij gaat helpen in het verbeteren van onze processen.
Anne Hoevenaars –
Mooi vervolg op de Vakopleiding Functioneel Beheer. Veel herhaling en verdieping in verschillende onderwerpen die eerder al aan bod zijn gekomen en hierdoor weer opgefrist worden. Leuke inspirerende opleiding om aan de slag te gaan met het verbeteren van de processen!